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La persuasività è una soft skill che riguarda le modalità da usare per convincere una persona a compiere un’azione o ad essere d’accordo con un’idea particolare.

La persuasività, infatti, è strettamente connessa al concetto di influenza. Questa è la capacità di una persona di influenzare, modellare, cambiare le opinioni, i comportamenti o le azioni di altre persone senza necessariamente avere un’autorità formale su di esse. In altre parole, influenzare è un potere morbido o personale, indipendente dal proprio potere posizionale. Le capacità di persuasione consentono a un individuo di svolgere un buon lavoro e di ottenere i risultati desiderati senza coercizione. Questa abilità può essere appresa ed è una parte fondamentale della capacità di influenzare gli altri per raggiungere i tuoi obiettivi.

La persuasione coinvolge diverse altre soft skills comuni. Per indicare una direzione, è  necessario progettare un percorso, attirare e sostenere i propri sostenitori, creando un impegno di gruppo attraverso le interazioni con gli altri. Nello specifico, una persona dotata di persuasività deve essere abile nelle seguenti aree:

1. Comunicazione efficace. Abilità comunicative ben sviluppate sono la base per costruire le tue capacità persuasive e implicano la scrittura e l’espressione chiara, breve, l’uso del linguaggio non verbale, l’applicazione di una varietà di stili comunicativi e un vocabolario comprensibile a un gran numero di persone.
2. Intelligenza emozionale. È un’abilità che consente di comprendere i sentimenti degli altri e rispondere in modo appropriato. Una persona con un’intelligenza emotiva sviluppata dovrebbe essere in grado di scoprire quando gli altri si sentono turbati o intimiditi. Grazie a queste nuove informazioni, sarai in grado di adattare le tue tecniche di persuasione per cercare di calmare o alleviare le  preoccupazioni dell’altro.
3. Ascolto attivo. Ascoltare implica anche l’essere attenti e rispettosi durante le conversazioni. Prima di essere persuasivo, dovrai necessariamente conoscere e capire le preoccupazioni, le discussioni, i pensieri degli altri. Dare loro il tempo di condividere le loro opinioni li farà sentire a proprio agio, considerati e apprezzati e può contribuire a costruire la fiducia reciproca.
4. Motivazione. La motivazione è utile per creare un clima in cui le persone si impegnino e si responsabilizzino. In generale, le persone saranno più ricettive all’influenza di una persona in grado di motivare e spronare.
5. Logica e ragionamento. Molti argomenti efficaci e persuasivi sono costruiti utilizzando la logica e il ragionamento. L’uso e la condivisione della logica e della ragione, usando i fatti per sostenere la tua visione, sono fondamentali. Una mentalità logica è utile per progettare argomenti convincenti e persuasivi.
6. Abilità interpersonali. Si basano sulla capacità di creare interazioni positive e mantenere relazioni significative con altre persone. In questo senso, essere persuasivi significa genuinità, essere naturali, carismatici, capaci di avviare conversazioni o stabilire relazioni.
7. Negoziazione. Potrebbe essere necessario essere in grado di facilitare un compromesso per convincere le persone a partecipare. Per fare questo, dovrai capire le loro esigenze, trovare un modo per soddisfarle e negoziare un accordo che soddisfi entrambe le parti.