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Las habilidades blandas o sociales (también llamadas habilidades no técnicas) hacen referencia a una combinación de atributos personales, habilidades emocionales, habilidades de comunicación y habilidades interpersonales que equipan a una persona para encajar en una estructura social. Asimismo, también incluyen el conjunto de valores personales que determina la capacidad de una persona para trabajar bien […]

El objetivo de la comunicación es transmitir nuestro mensaje a los demás de forma clara y sin ambigüedades. Para ello, debemos entender cuál es nuestro mensaje, quién es la audiencia y cómo será percibido. Debemos sopesar las circunstancias que rodean nuestras comunicaciones, como el contexto situacional y cultural. La comunicación efectiva y las habilidades blandas […]

La presentación es una forma de comunicación en la que estamos tratando de comunicar a la audiencia nuestros conocimientos, creencias, estimaciones sobre un tema específico y/o presentar los resultados del análisis de datos o los resultados de una investigación, etc. Una presentación se puede ajustar a varias situaciones de habla, como hablar con un grupo […]

La persuasión es una habilidad blanda que se refiere al proceso de convencer a una persona para que lleve a cabo una acción o esté de acuerdo con una idea en particular. De hecho, la persuasión está estrictamente relacionada con el concepto de influencia.  Esta es la capacidad de una persona para afectar, moldear, cambiar […]

Para el 29 % de las personas, la información nueva llega a través de la visión (aprender viendo, o los llamados visuales), el 34 % aprende escuchando (auditórica) y el 37 % a través del movimiento (cinestésica).  Ya sea conociéndolo o no, cuando una persona interactúa con otros, él o ella está continuamente dando y […]

La escucha activa es el proceso por el cual un individuo obtiene información de otro individuo o grupo.  El elemento “activo” implica concentrarse completamente en lo que se dice, prestar atención a la conversación, no interrumpir y tomarse el tiempo para comprender lo que está discutiendo el hablante. Implica escuchar con todos los sentidos y […]

La claridad es uno de los componentes esenciales de la comunicación efectiva y se refiere a organizar la estructura de nuestros pensamientos en una secuencia lógica y a la elección de las palabras adecuadas. Cuando los oyentes luchan por entenderte, eventualmente te ignoran. (https://voiceandspeech.com/clearcommunication-skills/). Para mantener la claridad en la comunicación, deberás: asegúrate de que […]

Las habilidades interpersonales son los comportamientos y tácticas que utiliza una persona para interactuar con los demás de manera efectiva, tanto individualmente como en grupo. Incluyen una amplia gama de habilidades, pero particularmente habilidades de comunicación como escuchar y hablar de manera efectiva. También incluyen lacapacidad de controlar y gestionar sus emociones.En este capítulo descubrirás […]