Crew project

Per il 29% delle persone, le nuove informazioni arrivano attraverso la visione (apprendimento visivo o visuale), il 34% imparano ascoltando (apprendimento uditivo) e il 37% attraverso il movimento (apprendimento cinestetico).

Consapevolmente o meno, quando una persona interagisce con gli altri, dà e riceve continuamente segnali senza parole. Tutti i comportamenti non verbali – i gesti che una persona fa, la sua postura, il tono di voce, il contatto visivo – inviano messaggi forti. Possono mettere le persone a proprio agio, creare fiducia e attirare gli altri verso un individuo, oppure possono offendere, confondere e minare ciò che si sta cercando di trasmettere. Questi messaggi non si fermano nemmeno quando una persona smette di parlare. Anche quando rimane in silenzio, la  comunicazione avviene ancora in modo non verbale.

Migliorando la propria  comprensione e l’uso della comunicazione non verbale, si può esprimere ciò che realmente si intende, connettersi meglio con gli altri e costruire relazioni più forti e gratificanti. Sviluppare la capacità di gestire lo stress e riconoscere le emozioni è una chiave vitale per la coerenza della comunicazione non verbale.

Come leggere il linguaggio del corpo

“La comunicazione senza parole è lo scambio di materiale, informazioni sull’azione, gesti, espressioni facciali, mimica, espressione di sentimenti, ecc. Tuttavia, è necessario essere in grado di crittografare correttamente queste informazioni per evitare errori”, ha detto il famoso educatore lituano Leonas Jovaisa.

Ecco alcuni suggerimenti su come migliorare la lettura dei segnali non verbali inviati dagli altri:

1. Presta attenzione alle incongruenze. La comunicazione non verbale dovrebbe rafforzare ciò che viene detto. La persona dice una cosa ma il suo linguaggio del corpo ne trasmette un’altra?
2. Guarda i segnali di comunicazione non verbale come un insieme. Considera tutti i
   segnali non verbali che stai ricevendo. Presi tutti insieme, i  segnali non verbali sono coerenti o incoerenti con ciò che dicono le  parole?
3. Non trascurare i segnali di supporto. Presta attenzione a includere tempismo e ritmo, tono, inflessione e suoni che trasmettono comprensione.
4. Fidati del tuo istinto. Non respingere i tuoi sentimenti istintivi. Se hai la sensazione che qualcuno non sia onesto, potresti riscontrare una discrepanza tra segnali verbali e non verbali.