Dar retroalimentación clara

„Saber cuáles son tus puntos fuertes es lo más importante que una persona puede saber sobre sí misma.“
Peter F. Drucker, pensador de gestión

La retroalimentación es probablemente uno de los procesos más difíciles y sensibles en la comunicación interpersonal.
Es fácil lastimar a las personas con críticas, pero los cumplidos falsos tampoco ayudan. P. F. Drucker desarrolló y explicó el análisis de retroalimentación de esta manera: “Cada vez que tomes una decisión o realices alguna acción, escribe lo que esperas que suceda. Luego, entre 9 y 12 meses después, compara los resultados reales con las expectativas que anotaste.
Esto puede ayudarte a analizar tus fortalezas y conocer cómo aprovechar tus debilidades. 


Retroalimentación negativa

Cuando se analiza lo que se puede aprender de los comentarios negativos, es mejor preguntarse “¿Qué puedo hacer con esta crítica?”. No se trata solo de resolver lo que no ha tenido éxito, sino también de decidir si reaccionar o no y cómo hacerlo. Este modelo ayuda a categorizar los comentarios que recibes para establecer claramente un plan de acción.
La primera pregunta importante que debes hacerte honestamente es ¿el éxito o el fracaso, se debió de hecho a la suerte? ¿realmente mereces este cumplido o la crítica?
La segunda pregunta importante que debes hacerte después de la retroalimentación negativa recibida es ¿qué te alteró tanto?.

Retroalimentación clara – actividad

Nombre de la actividad:
Cuestionario personal

Objetivo de la actividad:
Una introspección más profunda para darle a una persona una idea bastante buena de dónde se encuentran sus puntos fuertes. Mostrará dónde alguien no es competente y dónde no tiene puntos fuertes y no puede desempeñarse. 

Habilidades que desarrolla la actividad: 
retroalimentación, introspección, análisis

Para cuántas personas es adecuada la actividad: 
1 a la vez

Tiempo necesario para la actividad:  
It depends on the scenario of each participant. 

¿Cuántos instructores se necesitan?
1 

Otros requisitos para la actividad (espacio, equipamiento, …):
No se requiere equipo estándar. Depende del escenario de cada participante. Se puede hacer en una hoja de papel o en un ordenador portátil, teléfono inteligente, etc.

Descripción de la actividad:
Tómate un tiempo y piensa en las siguientes preguntas. Luego escribe tus respuestas.

¿Cuáles son tus valores?

  1. ¿Cuáles considera que son tus responsabilidades más importantes para vivir una vida digna?
  2. ¿Tú ética ambiental influye a tus valores? Si no, consideras que te diriges a una carrera de frustración
    y de bajo rendimiento.

¿A dónde perteneces?

  1. Teniendo en cuenta tus puntos fuertes y tu estilo de trabajo preferido, ¿en qué tipo de entorno de trabajo encajarías fácilmente?

¿Qué puedes aportar a tu organización y/o entorno?

  1. Dadas las respuestas a las preguntas anteriores, decide cómo puedes contribuir mejor a tú organización/familia/comunidad, etc. Una vez que hayas decidido cómo vas a contribuir, descubre una manera de hacer esa contribución. Piense fuera de las limitaciones de su función inmediata. Se creativo si es necesario. 

*Si practicas estas sesiones de preguntas y respuestas constantemente, según Drucker, deberías tener una idea bastante clara de dónde se encuentran tus puntos fuertes en aproximadamente 3 años. Te mostrará dónde no eres competente y dónde no tienes fortalezas y no puede desempeñarte.