Effektive Kommunikationsfähigkeiten

Das Ziel der Kommunikation ist es, unsere Botschaft klar und eindeutig an Andere zu vermitteln. Deshalb ist es zunächst wichtig, dass wir verstehen, was unsere Botschaft ist, wer das Publikum ist und wie unsere Botschaft wahrgenommen werden könnte. Wir müssen die Rahmenbedingungen für unsere Kommunikation berücksichtigen, z. B. den situativen und kulturellen Kontext.

Wirksame Kommunikation und Soft Skills verbessern nicht nur die Beziehungen, sondern auch die Effizienz. Effektive Kommunikation zeichnet sich durch Faktoren wie aktives Zuhören, Konfliktmanagement, positive Körpersprache und das Stellen der richtigen.

Die Fähigkeit, in Wort und Schrift wirksam zu kommunizieren, ist eine der wertvollsten persönlichen und beruflichen Fähigkeiten. Informationen so zu übermitteln, dass sie wie beabsichtigt verstanden werden und die gewünschte Wirkung erzielen, erfordert bestimmte zwischenmenschliche, wie auch fachliche Kompetenzen.

Wirksame Kommunikation ist auf Glaubwürdigkeit angewiesen. Grammatik- und Rechtschreibfehler, Unvollständigkeit und Logikfehler können sich negativ auf die Wahrnehmung der Glaubwürdigkeit des Sprechers durch das Publikum auswirken. Dies hat zur Folge, dass die Überzeugungskraft des Kommunikators oder seine Fähigkeit, den Empfänger anderweitig zu bewegen, beeinträchtigt wird.

Literaturverzeichnis

Yeats et al. “Soft Skills For Effective Communication”, Copyright © NCERT, Retrieved November 18, 2021 from https://ncert.nic.in/textbook/pdf/kect108.pdf