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Firmas electrónicas

Las firmas electrónicas ofrecen una forma de firmar documentos en el mundo en línea, de forma muy similar a como se firma un documento con un bolígrafo en el mundo real (fuera de línea). En el pasado, solo las firmas escritas a mano eran legalmente válidas. La Directiva sobre un marco comunitario para las firmas electrónicas (Directiva sobre firmas electrónicas), adoptada en 1999, amplió ese reconocimiento a las firmas electrónicas. Un sistema fiable de firmas electrónicas que funcione en todos los países de la UE es vital para el comercio electrónico seguro y la prestación electrónica eficiente de servicios públicos a empresas y ciudadanas/os. La Directiva de firma electrónica estableció el marco legal a nivel europeo para las firmas electrónicas y los servicios de certificación. El objetivo es facilitar el uso de las firmas electrónicas y ayudarlas a ser reconocidas legalmente en los Estados miembros de la UE.

La definición de firmas electrónicas varía según la jurisdicción aplicable. Un denominador común en la mayoría de los países es el nivel de una firma electrónica avanzada (una firma electrónica que cumple con los requisitos establecidos por el reglamento de la UE) que requiere:

1. Autenticidad: el mensaje se origina en el remitente dado, y el remitente puede ser identificado de forma única.
2. Integridad: La manipulación de la firma del documento firmado se puede detectar de inmediato.

Con la invención de la firma del teléfono móvil, se diseñaron herramientas para firmar electrónicamente documentos, facturas y contratos legalmente vinculantes. Es posible agregar una firma electrónica al documento PDF de forma rápida y segura, que es el equivalente legal de una firma manuscrita. La autenticidad de la firma y la autenticidad de los datos transmitidos pueden ser verificadas en cualquier momento por el remitente o el destinatario.

Firma digital

Las firmas digitales presentan implementaciones criptográficas de firmas electrónicas utilizadas como prueba de autenticidad, integridad de los datos y no repudio de las comunicaciones realizadas a través de Internet. Cuando se implementa de acuerdo con los estándares de firma digital, la firma digital debe proporcionar privacidad de extremo a extremo con un proceso de firma fácil de usar y seguro. Las firmas digitales se generan y verifican a través de marcos estandarizados como el Algoritmo de firma digital (DSA).

Por lo general, hay tres algoritmos involucrados en el proceso de firma digital:
1. Generación de claves: este algoritmo proporciona una clave privada junto con su clave pública correspondiente.
2. Firma: este algoritmo produce una firma al recibir una clave privada y el mensaje que se está firmando.
3. Verificación: este algoritmo verifica la autenticidad del mensaje verificándolo junto con la firma y la clave pública.

El proceso de firma digital requiere que la firma generada tanto por el mensaje fijo como por la clave privada pueda ser luego autenticada por la clave pública que la acompaña. Usando estos algoritmos criptográficos, la firma de la persona usuaria no se puede replicar sin tener acceso a su clave privada. Por lo general, no se requiere un canal seguro. Al aplicar métodos de criptografía asimétrica, el proceso de firma digital evita varios ataques comunes en los que el atacante intenta obtener acceso a través de los siguientes métodos de ataque.

Firma biométrica

La firma electrónica también puede referirse a formas electrónicas de procesamiento o verificación de identidad mediante el uso de “firmas” biométricas o cualidades de identificación biológica de un individuo. Dichas firmas utilizan el enfoque de adjuntar alguna medida biométrica a un documento como prueba. Las firmas biométricas incluyen huellas dactilares, geometría de la mano (longitud de los dedos y tamaño de la palma), patrones del iris,
características de la voz o incluso patrones retinianos. Todos estos se recopilan mediante sensores electrónicos de algún tipo. Debido a que cada una de estas características físicas tiene pretensiones de ser únicas entre los humanos, cada una es hasta cierto punto útil como firma. 

Figura 17. aplicación de firma electrónica. (Fuent: https://bit.ly/2ZdPQmX)

Los cinco servicios de firma electrónica más populares:

1. “eSignly” es una solución de firma electrónica líder para millones de usuarios en todo el mundo por la facilidad que brinda en la firma y administración de documentos. La aplicación ofrece varias funciones
   como firma en persona, firma programada, autofirmación, administración de equipos, seguridad de primer nivel, integración con aplicaciones de trabajo populares, seguimiento de auditoría, etc. 
2. “PandaDoc” está disponible para plataformas móviles Android e iOS. El software en línea es un software de firma electrónica galardonado que tiene una interfaz de usuario fácil de usar. 
3. “Adobe Sign app” está disponible en las plataformas móviles iOS y Android. Adobe es un nombre común en el mundo de los gráficos y, como tal, se dice que es uno de los pioneros en servicios de eSign. El software es rico en funciones, lo que le da al usuario el poder de administrar flujos de trabajo continuos desde cualquier ubicación o dispositivo. La aplicación tiene firmas digitales y electrónicas.
4. “SignEasy” es otro software de firma electrónica compatible con las plataformas Android e iOS. SignEasy no es una aplicación de firmas pesada porque ofrece una interfaz de usuario mínima con la intención de facilitar su uso. La firma con SignEasy permite la firma automática, la firma remota y la firma en persona.
5. “RightSignature” utiliza las plataformas Android e iOS. Esta aplicación de firma electrónica utiliza la velocidad para impresionar a sus usuarios, ya que los documentos llegan más rápido al enviar y recibir firmas. Con él, puede cargar, formatear y enviar documentos en el menor tiempo posible.

Agregar o eliminar una firma electrónica de Microsoft Word o Adobe

Con una línea de firma electrónica en un documento de Word, puede solicitar información sobre el firmante y proporcionar instrucciones. Cuando se envía una copia electrónica al firmante, esta persona ve la línea de firma y una notificación solicitando su firma. El firmante puede:
1. Escribir una firma.
2. Seleccionar una imagen de una firma entintada.
3. Escribir una firma utilizando la función de entintado en una computadora con pantalla táctil u otro dispositivo.

Cómo crear una línea de firma en Word o Excel (Office 365 o 2019):

1. En el documento, coloca el cursor donde desees una línea de firma.
   2. En la pestaña “Insertar” del grupo “Texto”, haz clic en la lista “Línea de firma”. Luego, haz clic en Línea de firma de Microsoft Office.
   3. En el cuadro de diálogo “Configuración de la firma”, escribe la información que aparecerá debajo de la línea de la firma:

• Firmante sugerido: el nombre completo del / de la firmante.
• Título de firmante sugerido: el título del firmante, si lo hubiera
• Dirección de correo electrónico del / de la firmante sugerida: la dirección de correo electrónico del firmante, si es necesario.
• Instrucciones para el firmante: instrucciones para el firmante, como “Antes de firmar el documento, verifique que el
  contenido sea correcto”.

4. Selecciona una o ambas de las siguientes casillas de verificación:

• Permitir que el firmante agregue comentarios en el cuadro de diálogo “Firmar”: el / la firmante puede escribir el propósito de la firma.
• Mostrar fecha de firma en la línea de firma: La fecha en que se firmó el documento aparecerá con la firma.

Además, puedes eliminar una firma haciendo clic en la flecha junto a la firma en el “Panel de firmas” y luego haciendo clic en “Eliminar firma”.

Alternativamente, puedes requerir una firma electrónica en un documento PDF. Consulta la siguiente sección para saber cómo utilizar las firmas electrónicas en archivos PDF.

Firmar electrónicamente un archivo PDF

El formato de documento portátil (PDF) de Adobe es un formato común para documentos de diseño fijo. Al igual que Word, Adobe PDF ha agregado una variedad de capacidades desde que se introdujo al mercado en 1993. Ahora es posible firmar electrónicamente un archivo PDF para su autenticación.
Si eres usuaria/o de Windows, probablemente estés familiarizada con los lectores de PDF. Son programas informáticos que te permiten abrir archivos PDF, es decir, archivos con la extensión de archivo .pdf. La opción más popular en estos días es Adobe Acrobat Reader.

Para agregar una firma electrónica a un PDF, sigue estos pasos:

1. Abre el archivo PDF en Adobe Acrobat Reader.
2. Haz clic en “Rellenar” y firmar” en el panel “Herramientas” a la derecha.
3. Haz clic en “Firmar” y luego selecciona “Agregar firma”.
4. Se abrirá una ventana emergente. Selecciona una opción: “Tipo”, “Dibujo”, o “Imagen”.
5. Haz clic en el botón “Aplicar”.
6. Arrastra, cambia el tamaño y coloca la firma dentro de su archivo PDF.

Servicios electrónicos

E-service (o eservice) es un término muy genérico, que generalmente se refiere a ‘La prestación de servicios a través de Internet (el prefijo’ e ‘significa’ electrónico ‘, como ocurre en muchos otros usos). Los servicios electrónicos incluyen todos los servicios y actividades que se crean mediante ordenadores y se ofrecen y ejecutan de forma interactiva a través de medios electrónicos, como Internet.

Los servicios electrónicos pueden ser servicios de información y educación tales como educación electrónica, aprendizaje electrónico, enseñanza electrónica, publicación electrónica, libros electrónicos, revistas electrónicas y catálogos electrónicos, adquisiciones, comercio y servicios de pedidos como: negocios electrónicos, comercio electrónico, adquisiciones electrónicas, efectivo electrónico, tienda electrónica, intermediario electrónico, subastas electrónicas, servicios culturales y administrativos como: cultura electrónica, gobierno electrónico o voto electrónico, mejora del marketing, producto, o cliente; servicios de relaciones, servicios de consultoría electrónica como: consultoría electrónica o asesoramiento electrónico, servicios relacionados con la seguridad (seguridad electrónica), servicios de producción, científicos o logísticos.
Los servicios electrónicos se utilizarán en muchas otras aplicaciones en el futuro.

¿Cómo se utilizan los servicios electrónicos?

Para utilizar los servicios, primero debes registrarte como nueva/o usuaria/o en la parte superior de cualquier página. 

1. Seleccionarás el enlace “Registrarse” y completarás los campos obligatorios.
2. Al registrarte, recibirás una confirmación de que te has registrado, lo que permitirá la aplicación de cualquier servicio gubernamental en línea.