Crew project

Il software aziendale è in molti casi un fattore di successo per l’azienda o uno strumento necessario per un’ampia gamma di operazioni aziendali. Per questo motivo, tutte le posizioni della maggior parte delle aziende esistenti richiedono almeno una conoscenza e una competenza di base degli strumenti aziendali più comunemente utilizzati.

Non non parleremo del software di base che ogni persona con conoscenze digitali deve conoscere e utilizzare, poiché è già stato trattato nel capitolo precedente. L’obiettivo di questo capitolo è quello di spiegare meglio l’insieme dei software di base e di raggrupparli in quelli più comunemente utilizzati, indipendentemente dal settore.

Vale la pena ricordare che molti software e strumenti utilizzati dalle aziende sono sia installati su un computer come programma autonomo, sia accessibili tramite strumenti online, che stanno diventando un settore in continua crescita: il SaaS. SaaS è l’acronimo di “Service as a Software”, che di norma è un accesso a pagamento a determinati servizi online.

Il tipo di software e di strumenti che le aziende utilizzano dipende soprattutto dal settore in cui operano, dal tipo di clienti a cui si rivolgono – altre aziende o clienti abituali – e dalle dimensioni dell’azienda. Le piccole imprese di solito non dipendono molto da un’ampia gamma di strumenti che sono invece essenziali per le aziende più grandi.

Tuttavia, il successo di un’azienda dipende in larga misura dalle competenze e dall’esperienza dei suoi dipendenti, soprattutto nell’uso degli strumenti digitali.

Riunioni a distanza: Zoom, Skype, Google Hangouts

Marketing  e pubblicità: Facebook Ads, Google Local Business and Maps, Google Ads, Linkedin Ads

E-mail, risposte automatiche e monitoraggio: Mailchimp, MailerLite, Woodpecker

Automazione delle campagne di marketing e CRM [Gestione delle relazioni con i clienti]: Hubspot, Salesforce

Gestione, pianificazione ed efficienza dei progetti: Trello, TeamGantt

Collaborazione e comunicazione: Slack, Microsoft Teams, Asana

Monitoraggio e ottimizzazione delle prestazioni del sito web: Google Analytics, Hotjar, Google Optimize

Account di posta elettronica: Google Workspace

Archiviazione in cloud: Google Drive, Dropbox

Flusso di dati, automazione del reporting e integrazione degli strumenti: Zappier, Supermetrics, Google Data Studio

Firma elettronica di contratti e documenti: DocuSign, Docobit

Condivisione e trasferimento di file: WeTransfer

Assistente di redazione: Grammarly

Questo elenco non copre tutti i grandi strumenti che le aziende utilizzano nelle loro attività quotidiane, ma ce ne sono molti di più, dedicati a scopi più di nicchia e specifici per diversi tipi di business.