Team building
Come nasce una squadra?
“Una squadra è un gruppo di individui che lavorano insieme per uno scopo comune” (Understanding Team – What Is a Team?, n.d.). C’è una differenza tra un gruppo e una squadra. Un gruppo può comprendere individui con interessi, convinzioni e atteggiamenti comuni. Tuttavia, non è necessario che i membri del gruppo abbiano gli stessi obiettivi e lavorino insieme per raggiungerli. In un team, invece, è obbligatorio che i membri abbiano un obiettivo comune da raggiungere. La dimensione del team dipende dal tipo di compito da svolgere.
Capacità di sopravvivenza di una squadra
Un team affiatato ha diverse caratteristiche che lo aiutano a sopravvivere nel corso degli anni. Di seguito riportiamo una versione adattata del modello del dottor Baker, che presenta sei fattori che contribuiscono al mantenimento del team: Comunicazione, Leadership, Fiducia e Rispetto, Conflitto gestito, Obiettivi chiari, Diversità ed Eterogeneità (Garvey, 2018).
COMUNICAZIONE
La comunicazione è, senza ombra di dubbio, la caratteristica più essenziale di un team. Tutti i membri devono sentirsi liberi di esprimere i propri pensieri, le proprie convinzioni e le proprie idee senza il timore di essere criticati o derisi. Occorre coltivare un ambiente di meritocrazia, in modo che tutti contribuiscano liberamente. Una scarsa comunicazione può portare a fraintendimenti riguardanti i rapporti interpersonali o la descrizione del lavoro; di conseguenza, la sopravvivenza del team è limitata.
LEADERSHIP
Un leader capace è molto importante per un team. I membri del team devono avere fiducia e rispetto per lui/lei. I leader devono chiedere feedback e accettare le critiche, in modo da poter migliorare le proprie prestazioni. Si preoccupano dei problemi dei membri del team e sono disposti a discutere di tutto ciò che li riguarda. I leader devono agire come mentori, non come un capo severo, e devono mantenere alto il morale del team.
FIDUCIA E RISPETTO
Un team affiatato si basa sulla fiducia e sul rispetto reciproco tra tutti i membri. I leader svolgono un ruolo fondamentale nel promuovere una cultura del rispetto all’interno del team. I singoli membri di un team devono essere consapevoli dei propri punti di forza e di debolezza e devono incoraggiarsi a vicenda a fare del proprio meglio. Tutte le voci devono essere ascoltate allo stesso modo. I membri devono fidarsi l’uno dell’altro e condividere liberamente i loro problemi. Non deve esistere alcun timore tra i membri del team, in modo che tutti possano ammettere di aver commesso un errore senza temere di essere additati.
GESTIONE DEI CONFLITTI
I problemi che possono sorgere non devono essere ignorati. Devono essere discussi e risolti. In questo modo si aumenterà la creatività e la produttività, si amplificherà la comunicazione e si rafforzeranno i legami tra i membri del team.
OBIETTIVI CHIARI
Il fatto principale che differenzia un team da un gruppo di individui è l’obiettivo comune e chiaro, come già detto. Questo obiettivo deve essere attraente per il team, in modo che sia motivato a lavorare e a raggiungerlo. Deve esserci un piano chiaro e i compiti devono essere delegati in base alle diverse forze dei singoli.
DIVERSITÀ ED ETEROGENEITÀ
I team che mirano al successo e alla sopravvivenza nel tempo valorizzano la diversità. Ogni membro viene valorizzato per i suoi talenti e le sue capacità e svolge compiti che corrispondono a questi punti di forza unici. È di vitale importanza che i membri del team condividano convinzioni, esperienze e idee diverse e che vengano rispettati in egual misura i diversi contesti culturali, finanziari e sociali.
Errori comuni nella costruzione di un team
Quando si costruisce un team, ci sono alcuni errori comuni che è meglio evitare, al fine di ottenere la sopravvivenza e il successo del team. Di seguito è riportata una tabella che indica ciò che si dovrebbe evitare quando si tratta di team building (Belonwu, 2013):
AVOID (TO)
