Crew project

Norint sukurti efektyvią vidinę komunikaciją, reikalingi tokie įgūdžiai kaip gebėjimas pasakyti „ne“, gebėjimas bendradarbiauti, nuoseklumas, susitelkimas į auditoriją ir aktyvus klausymasis.

Pagrindiniai komunikacijos kanalai

Šiuolaikinės įmonės ir organizacijos, norėdamos pasiekti savo vidinę auditoriją, naudoja daugybę kanalų: nuo ​​tradicinio, tiesioginio bendravimo iki spausdintų leidinių, elektroninės žiniasklaidos ir socialinių tinklų (Verčič ir Špoljarić, 2020). Visų lygių darbuotojai turi būti susipažinę su visais (arba dauguma) šių skirtingų bendravimo būdų.

Taigi, norint pagerinti galimybes patekti į darbo rinką, reikia lavinti dažniausiai šiuolaikinėse darbovietėse reikalingus komunikacijos įgūdžius, tokius kaip:

1) bendravimas akis į akį,
2) mokėjimas naudotis vaizdo konferencijomis,
3) tinkamai / profesionaliai atliekami telefono skambučiai,
4) mokėjimas naudotis el. paštu,
5) mokėjimas naudotis teksto žinutėmis,
6) mokėjimas naudotis internetinėmis pranešimų platformomis ir
7) mokėjimas naudotis socialiniais tinklais (Dato, 2020).

Įmonės pasirenka tinkamą komunikacijos kanalą kiekvienam pranešimui, kad verslas vyktų efektyviai, todėl norint atliepti šiuos poreikius, reikia ugdytis tinkamus įgūdžius.

Kokie yra kiekvieno ryšio kanalo privalumai

Kiekvienas komunikacijos kanalas turi savų privalumų ir trūkumų. Toliau aptariami kiekvieno komunikacijos kanalo privalumai:

1. Bendravimas akis į akį. Tai vis dar yra pageidaujamas komunikacijos kanalas, jei pagrindinis tikslas yra aiškiai perteikti ir suprasti pranešimą. Bendravimas asmeniškai leidžia palaikyti diskusiją, tai taip – neverbalinius gestus, veido išraiškas ir asmeninę charizmą pranešimui sustiprinti (Kokemuller, 2018);
2. Vaizdo konferencijos. Vaizdo skambučiai leidžia greitai pasidalinti ekranu ir sutaupo laiko, kurį šiaip reikėtų skirti kelionei. Be to, jie išlaiko galimybę matyti veido išraiškas, taigi, leidžia bendrauti lanksčiai ir palaikyti sudėtingus ar ilgus pokalbius (Podium, 2020);
3. Telefono skambučiai. Puiki alternatyva, kai reikia skubiai susisiekti ir greitai gauti atsakymus. Šis dvipusio ryšio kanalas realiuoju laiku leidžia išgirsti ir reaguoti į balso toną (Podium, 2020);
4. El. paštas. Ši komunikacijos forma leidžia lanksčiau pasirinkti atsakymo laiką. Galima išsiųsti žinutę vieną dieną ir gauti atsakymą po kelių valandų arba kelių dienų. Toks bendravimas gali būti tiek momentinis, tiek romus, be laiko spaudimo (Kokemuller, 2018);
5. Tekstiniai pranešimai: SMS žinutės yra aktyvus komunikacijos kanalas, suteikiantis lankstumo, kai reikia greitai išsiųsti esminius pranešimus ar informaciją (Avochato, 2021);
6. Socialinės medijos: naudojimosi socialine medijomis tvarka turi būti aiški. Socialinės medijos tinka darbuotojų mokymams; įgalina visuomenininkus ir kitus aktyvistus; tinka lyderystei ir įtakingiems liudijimams, įskaitant reklaminius, skleisti; bendrinamo, aktualaus ir praktiško turinio strategijoms įgyvendinti (Ewing, 2019).