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La chiarezza è una delle componenti essenziali di una comunicazione efficace e si riferisce alla struttura dei nostri pensieri in una sequenza logica e nella scelta delle parole giuste. Quando gli ascoltatori faticano a capirti, alla fine ti ignorano. (https://voiceandspeech.com/clear-communication-skills/). Per mantenere la chiarezza nella comunicazione, dovrai: assicurarti che ciò che stai dicendo abbia un […]

La presentazione è una forma di comunicazione. Stiamo cercando di comunicare al pubblico le nostre conoscenze, le cose in cui crediamo, le nostre considerazioni su un argomento specifico oppure stiamo presentando i risultati di un’analisi di dati o i risultati di una ricerca, ecc. Una presentazione può essere adattata a diverse situazioni di conversazione, come […]

Le abilità trasversali o sociali (chiamate anche abilità non tecniche) si riferiscono a una combinazione di attributi personali, abilità emotive, abilità comunicative e abilità interpersonali che consentono a una persona di inserirsi in una struttura sociale. Includono anche l’insieme di valori personali che determina la capacità di una persona di lavorare bene con gli altri. […]

Lo scopo della comunicazione è trasmettere il nostro messaggio agli altri in modo chiaro e inequivocabile. Per questo, dobbiamo capire qual è il nostro messaggio, chi è il pubblico e come il messaggio verrà percepito. Inoltre, dobbiamo prendere in considerazione l’ambiente in cui si svolge la nostra comunicazione, come il contesto situazionale e culturale. Una […]

La presentazione è una forma di comunicazione. Cerchiamo di comunicare al pubblico le nostre conoscenze, convinzioni, valutazioni su un argomento specifico e/o di presentare i risultati di un’analisi di dati o i risultati di una ricerca, ecc. Una presentazione può essere adattata a diverse situazioni di discorso, come parlare a un piccolo gruppo o a […]

La persuasività è una soft skill che riguarda le modalità da usare per convincere una persona a compiere un’azione o ad essere d’accordo con un’idea particolare. La persuasività, infatti, è strettamente connessa al concetto di influenza. Questa è la capacità di una persona di influenzare, modellare, cambiare le opinioni, i comportamenti o le azioni di […]

Per il 29% delle persone, le nuove informazioni arrivano attraverso la visione (apprendimento visivo o visuale), il 34% imparano ascoltando (apprendimento uditivo) e il 37% attraverso il movimento (apprendimento cinestetico). Consapevolmente o meno, quando una persona interagisce con gli altri, dà e riceve continuamente segnali senza parole. Tutti i comportamenti non verbali – i gesti […]

L’ascolto attivo è il processo mediante il quale un individuo protegge le informazioni da un altro individuo o gruppo. L’elemento “attivo” implica il concentrarsi completamente su ciò che viene detto, prestare attenzione alla conversazione, non interrompere e prendersi il tempo per capire di cosa sta discutendo l’oratore. Implica l’ascolto con tutti i sensi e la […]

Le abilità interpersonali sono i comportamenti e le tattiche che una persona usa per interagire con gli altri in modo efficace, sia individualmente che in gruppo. Includono una vasta gamma di abilità, ma in particolare abilità comunicative come l’ascolto e il parlare in modo efficace. Includono anche la capacità di controllare e gestire le tue […]

Se qualcuno ti chiedesse di dire quali sono i fondamenti di una buona leadership, cosa gli diresti? Forse useresti frasi come “avere integrità”, “ispirare le persone”, “guidare dall’inizio” e tutta una serie di altre frasi. Una buona leadership comporta molti attributi diversi, ma ci sono fattori comuni che li accomunano. La teoria dei quattro fattori […]

Esercitare le proprie capacità di pensiero creativo è una parte fondamentale della vita, indipendentemente dal settore in cui si lavora. Secondo Alves et al. (2005), la creatività può essere identificata in modo semplice come la generazione di idee, mentre l’innovazione implica la trasformazione di queste idee in un nuovo prodotto o servizio che qualcuno può […]

In generale, il networking è spiegato come lo scambio di informazioni e idee tra persone con una professione comune o un interesse speciale, di solito in un contesto sociale informale. Il networking spesso inizia con un singolo punto in comune. Ma in cosa consiste il networking? Esistono 3 concetti principali di networking tra i membri […]

L’espressione ” lavorare sotto pressione” viene solitamente citata nella vita professionale, ma può capitare di dover lavorare sotto pressione anche nella vita personale. Potremmo imbatterci in prestazioni sotto pressione quando non abbiamo le competenze o le conoscenze necessarie per portare a termine un compito (Bigelow, 2019). Le prestazioni sotto pressione richiedono una gestione emotiva efficace, […]

“Sapere quali sono i propri punti di forza è la cosa più importante che un individuo possa conoscere di se stesso“. Peter F. Drucker, esperto di management. Il feedback [riscontro] è probabilmente uno dei processi più difficili e delicati della comunicazione interpersonale.  È facile ferire le persone con le critiche, ma anche i falsi complimenti […]

Il mentoring [tutoraggio] è descritto come una relazione dedicata in cui una persona senior o più esperta fornisce consigli, consulenza e opportunità di sviluppo per plasmare l’esperienza professionale di una persona giovane attraverso un supporto sia di carriera che psicologico (Eby, 1997). Il mentoring può apportare una serie di benefici agli adulti poco qualificati, come […]

Si ritiene che l’empowerment comprenda gli obiettivi individuali (ad esempio, capacità, autonomia, controllo e autoefficacia) e agisca come un processo di sviluppo personale (Hansson e Björkman, 2005); inoltre, è definito come un processo attraverso il quale le persone acquisiscono un maggiore controllo sulle decisioni e sulle azioni, stabiliscono nuovi obiettivi e sviluppano metodi e strategie […]

Pensiero critico vs. pensiero creativo Le capacità di pensiero critico e creativo sono forse le abilità fondamentali per formulare giudizi e risolvere problemi.  La capacità di pensare in modo critico a una questione, di analizzare una domanda, una situazione o un problema fino alle sue parti più elementari, è ciò che ci aiuta a valutare […]

Il pensiero flessibile è la capacità di spostare il pensiero o l’attenzione in risposta a un cambiamento di regole o a situazioni nuove o inaspettate. Il pensiero flessibile viene anche definito flessibilità mentale o flessibilità cognitiva. (https://mindprintlearning.com/blog/flexible-thinking/) Possiamo dire che il pensiero flessibile è la capacità di adattare i propri comportamenti al momento, a seconda […]

Prestate attenzione alle piccole cose. Si trasformano in grandi cose. (Jocko Willink) L’osservazione critica è la capacità di notare dettagli sottili o di acquisirli attraverso un’analisi che permette di gestire le situazioni con più tatto. Le nostre capacità di osservazione ci informano su oggetti, eventi, atteggiamenti e fenomeni utilizzando uno o più sensi, costituendo così […]

L’espressione “pensare fuori dagli schemi” è una metafora che generalmente significa affrontare i problemi in modo nuovo e innovativo, concettualizzando situazioni complicate in modo diverso e comprendendole da più punti di vista, in relazione a diverse condizioni particolari.  Pensare fuori dagli schemi è complesso, soprattutto perché l’umanità è composta da esseri pieni di abitudini e, […]

Come dice il dizionario, “essere ricettivi” significa essere aperti a nuove idee o cambiamenti. Se sei sensibile ai suggerimenti degli altri e non sei fissato con le tue abitudini, allora non solo sei ricettivo, ma anche flessibile.  (https://www.vocabulary.com/dictionary/receptive) Gli individui ricettivi sono più disposti a esporsi fisicamente alle opinioni opposte degli altri. Nella vita di […]

Il termine “discussione” si riferisce all’esame approfondito dell’argomento per giungere a una conclusione. Collettivamente, si parla di discussione di gruppo, ovvero lo scambio di idee tra i candidati partecipanti su un argomento o un tema specifico. Il concetto è quello di riunire un gruppo di persone su una piattaforma comune per condividere le proprie idee. http://targetstudy.com/articles/importance-of-group-discussion.html […]

La comunicazione interna è la funzione responsabile della comunicazione efficace tra i partecipanti all’interno di un’organizzazione. La portata della funzione varia a seconda dell’organizzazione e del professionista, dalla produzione e consegna di messaggi e campagne per conto della direzione, alla facilitazione del dialogo bidirezionale e allo sviluppo delle capacità comunicative dei partecipanti all’organizzazione (Wikipedia, 2021). […]

Che cos’è l’autonomia sul posto di lavoro L’autonomia è stata a lungo riconosciuta come una componente critica del lavoro professionale. Tradizionalmente, l’autonomia è stata esaminata come la misura in cui un individuo o un gruppo professionale controlla le decisioni e le conoscenze utilizzate nel proprio lavoro (VanHeuvelen, 2020). L’autonomia lavorativa è la libertà concessa ai […]

Stiamo vivendo un’epoca in cui è più facile che mai per tutti esprimere le proprie opinioni, soprattutto grazie all’ampio uso dei social media. Tuttavia, la domanda è: questa possibilità di esprimere liberamente le nostre idee ci ha reso più tolleranti e ci ha aiutato a mostrare rispetto per le opinioni che potrebbero essere totalmente opposte […]

Negli ultimi anni, a causa del crescente livello di immigrazione, scambio culturale e cosmopolitismo, la diversità è diventata un argomento popolare.  Il concetto di “diversità” può essere sinteticamente espresso con una sola parola: differenze. La diversità umana si riferisce alle differenze tra le persone; ognuno di noi vive in una ricca e infinita varietà di […]

Che cos’è l’affidabilità? Il termine “affidabilità” non si riferisce solo allo stato in cui una persona fa ciò che si è impegnata a fare, ma anche alla capacità di guardarsi intorno e di rendersi conto dei compiti da svolgere, per poi eseguirli. Anche se può sembrare semplice, l’affidabilità richiede una serie di altre abilità personali, […]

La capacità di operare contemporaneamente come individuo e insieme alle persone in un efficace lavoro di squadra è la chiave per raggiungere la crescita e il successo. Per questo motivo, l’importanza del lavoro di squadra è essenziale nel mondo multidisciplinare di oggi. Inoltre, è dimostrato che il lavoro di squadra migliora l’efficienza e la produttività […]