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Soft Skills oder soziale Fähigkeiten (auch nichttechnische Fähigkeiten genannt) beziehen sich auf eine Kombination von persönlichen Eigenschaften, emotionalen und Kommunikationsfähigkeiten, die es einer Person ermöglichen, sich in eine soziale Struktur einzugliedern. Sie umfassen auch eine Reihe persönlicher Werthaltungen, die die Fähigkeit einer Person bedingen, gut mit anderen Menschen zusammenzuarbeiten. Effektive Kommunikation, Führungsqualitäten, Problemlösungsfähigkeiten, kritisches Denken, […]

Das Ziel der Kommunikation ist es, unsere Botschaft klar und eindeutig an Andere zu vermitteln. Deshalb ist es zunächst wichtig, dass wir verstehen, was unsere Botschaft ist, wer das Publikum ist und wie unsere Botschaft wahrgenommen werden könnte. Wir müssen die Rahmenbedingungen für unsere Kommunikation berücksichtigen, z. B. den situativen und kulturellen Kontext. Wirksame Kommunikation […]

Eine Präsentation ist eine Form der Kommunikation. Wir versuchen, dem Publikum unser Wissen, unsere Überzeugungen und Einschätzungen in Bezug auf ein bestimmtes Thema mitzuteilen und/oder die Ergebnisse einer Datenanalyse bzw. einer Untersuchung zu präsentieren.Eine Präsentation kann an verschiedene Sprechsituationen angepasst werden, z. B. an eine kleine Gruppe oder an ein großes Publikum oder an eine […]

Überzeugungskraft ist eine Soft Skill, bei der es darum geht, eine Person davon zu überzeugen, eine Handlung auszuführen oder einer bestimmten Idee zuzustimmen. Die Überzeugungskraft ist eng mit dem Konzept des Einflusses verbunden. Darunter versteht man die Fähigkeit einer Person, die Meinungen, das Verhalten oder die Handlungen anderer Menschen zu beeinflussen oder zu ändern, ohne […]

Für etwa 29 % der Menschen werden neue Informationen über das Sehen aufgenommen (Lernen durch Sehen, die so genannte Visualität), 34 % lernen durch Hören (Audienz) und 37 % durch Bewegung (Kinästhetik). Unabhängig davon, ob es einem bewusst ist oder nicht, sendet und empfängt ein Mensch in der Interaktion mit anderen ständig wortlosen Signalen. Alle […]

Aktives Zuhören ist der Prozess, durch den eine Person Informationen von einer anderen Person oder Gruppe erhält. Aktives Zuhören bedeutet, dass man sich voll auf das Gesprochene konzentriert, dem Gespräch Aufmerksamkeit schenkt, den Gesprächspartner nicht unterbricht und sich die Zeit nimmt, um zu verstehen, was der Gesprächspartner sagt. Es geht darum, mit allen Sinnen zuzuhören […]

Clarity is one of the essential components of effective communication and it refers to the structure of our thoughts in a logical sequence and choice of the right words. When listeners struggle to understand you, they eventually ignore you (https://voiceandspeech.com/clear-communication-skills/). To maintain clarity in communication, you’ll need to: ensure what you are saying makes sense; […]

Interpersonelle Kompetenzen sind die Verhaltensweisen und Taktiken, die eine Person einsetzt, um mit anderen effektiv zu interagieren, sowohl einzeln als auch in Gruppen. Sie umfassen ein breites Spektrum an Fähigkeiten, vor allem aber Kommunikationsfähigkeiten wie Zuhören und effektives Sprechen. Dazu gehört auch die Fähigkeit, seine Emotionen zu kontrollieren und zu steuern. Sie werden herausfinden, wie […]

Wenn Sie jemand fragen würde, was die Grundlagen ein erguten Führungskraft sind, was würden Sie ihm sagen ? Vielleicht würden Sie Sätze wie “Integrität haben “, ” Menschen inspirieren” und eine ganze Reihe anderer Sätzehören. Gute Führung umfasst viele verschiedene Eigenschafen, aber es gibt gemeinsame Faktoren, die viele von ihnen mit ein anderverbinden. Die Vier […]

Die Ausübung kreativer Denkfähigkeiten ist ein entscheidender Teil des Lebens, unabhängig davon, in welchem Bereich man tätig ist. Nach Alves et al. (2005) kann Kreativität einfach als die Generierung von Ideen bezeichnet werden, während Innovation die Umwandlung dieser Ideen in ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung bedeutet, die jemand kaufen oder nutzen kann. Source: […]

Networking wird als der Austausch von Informationen und Ideen zwischen Menschen mit einem gemeinsamen Beruf oder gemeinsamen Interessen erklärt, meist in einem informellen sozialen Umfeld. Networking beginnt oft mit einem einzigen gemeinsamen Ausgangspunkt. Aber worum geht es beim Networking eigentlich? Es gibt 3 Hauptkonzepte für die Vernetzung von Personen in der Öffentlichkeit: 1. Networking ist […]

Der Begriff ” Leistungsdruck” wird in der Regel im Berufsleben eingesetzt, aber auch im Privatleben kann es vorkommen, dass wir unter Druck stehen. Wir können auf Leistung unter Druck treffen, wenn uns die Kenntnisse fehlen, um eine Aufgabe zu erfüllen (Bigelow, 2019). Leistung unter Druck erfordert ein effektives Gefühlsmanagement, damit Gefühle wie Angst und/oder Wut […]

„Knowing what your strengths are is the most important thing an individual can know about himself or herself. “Peter F. Drucker, management thinker Feedback is probably one of the most difficult and sensitive processes in interpersonal communication.  ‘It is easy to hurt people with criticism, but false compliments are also unhelpful.  P. F. Drucker developed […]

Mentoring wird als eine engagierte Beziehung beschrieben, in der eine ältere oder erfahrenere Person Ratschläge, Beratung und Entwicklungsmöglichkeiten anbietet, um die berufliche Erfahrung einer jüngeren Person durch berufliche und psychologische Unterstützung zu gestalten (Eby, 1997). Mentoring kann eine Reihe von Vorteilen für gering qualifizierte Erwachsene mit sich bringen, wie z. B. verbesserte Beziehungen, erhöhte Kommunikationsfähigkeiten […]

Empowerment wird als Prozess der Selbstentwicklung- und etnfaltung verstanden und bezieht sich auf individuelle Ziele (z.B. Fähigkeit, Autonomie, Kontrolle und Selbstwirksamkeit) (Hansson und Björkman, 2005). Darüber hinaus wird es als ein Prozess definiert, durch den eine Person größere Kontrolle über Entscheidungen und Handlungen erlangt, neue Ziele setzt und eigene Strategien zur Erreichung der gesetzten Ziele […]

Kritisches Denken vs. Kreatives Denken Kritisches und kreatives Denken sind vielleicht die grundlegendsten Fähigkeiten, um Urteilsvermögen zu entwickeln und Probleme zu lösen. Die Fähigkeit, kritisch über einen Sachverhalt nachzudenken – eine Frage, eine Situation oder ein Problem bis in seine grundlegendsten Bestandteile zu analysieren – hilft uns dabei, die Zuverlässigkeit von Aussagen und Informationen, die […]

Flexibles Denken ist die Fähigkeit, eigene Denkmuster aufgrund von Änderungen von Vorschriften oder unerwarteten Entwicklungen anzupassen. Flexibles Denken wird auch als geistige Flexibilität oder kognitive Flexibilität bezeichnet. (https://mindprintlearning.com/blog/flexible-thinking/) Wir können behaupten, dass flexibles Denken die Fähigkeit ist, unser eigenes Verhalten in Abhängigkeit von der gegebenen Situation und den beteiligten Personen anzupassen. Das Gegenteil ist starres […]

Achten Sie auf die kleinsten Details. Sie verwandeln sich in große Dinge. (Jocko Willink) Kritische Beobachtung ist die Fähigkeit, feine Details zu erkennen, die es uns ermöglichen, mit Situationen taktvoller umzugehen. Unsere Beobachtungsfähigkeit informiert uns über Phänomene mit einem oder mehreren Sinnen und bildet damit die Grundlage für eine effiziente und fruchtbare Kommunikation. Kritische Beobachtung […]

Der Ausdruck “über den Tellerrand hinausschauen” (engl. Thinking outside the box) ist eine Metapher, die im Allgemeinen bedeutet, Probleme auf neue, innovative Weise anzugehen, komplizierte Situationen anders zu konzeptualisieren und sie aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten. Diese Art von Denken ist komplex, insbesondere aufgrund der Tatsache, dass die Menschheit aus Wesen voller Gewohnheiten besteht und […]

Kritisches Denken ist die Fähigkeit, Informationen so zu bewerten, dass man entscheiden kann, ob sie inhaltlich stimmen oder nicht. Kritisch über eine Frage oder ein Problem nachzudenken bedeutet, aufgeschlossen zu sein und alternative Lösungsansätze in Betracht zu ziehen. Heutzutage wird kritisches Denken als die Fähigkeit definiert, klar und rational zu denken und begründete Beurteilungen vorzunehmen, […]

In einer Diskussion wird ein Thema ausführlich besprochen, um zu einer Schlussfolgerung zu gelangen. Als Gruppendiskussion bezeichnet man den Austausch von Ideen zwischen den teilnehmenden Kandidaten zu einem bestimmten Thema. Die Idee ist, eine Gruppe von Menschen auf einer gemeinsamen Ebene zusammenzubringen, um ihre Ideen miteinander zu besprechen.  http://targetstudy.com/articles/importance-of-group-discussion.html Bei der “Zusammenarbeit” geht es darum, […]

Die Fähigkeit, gleichzeitig als Einzelperson und zusammen mit anderen in effektiver Teamarbeit zu arbeiten, ist der Schlüssel zu Wachstum und Erfolg. Deshalb ist die Bedeutung der Teamarbeit in der heutigen Welt so wichtig. Darüber hinaus ist bewiesen, dass Teamarbeit die Gesamteffizienz und – produktivität steigert, da sie eine Aufteilung der Arbeitslast ermöglicht, den Druck auf […]

Interne Kommunikation ist für eine wirksame innerbetriebliche Verständigung und Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern einer Organisation verantwortlich. Der Umfang der internen Kommunikation variiert je nach Organisation. Sie reicht von der Erstellung und Übermittlung von Botschaften und Kampagnen im Namen des Managements bis hin zur Erleichterung des wechselseitigen Dialog. Des Weiteren beinhaltet sie die Entwicklung der Kommunikationsfähigkeiten […]

Was ist Autonomie am Arbeitsplatz? Autonomie hat sich seit langem als entscheidender Bestandteil der beruflichen Arbeit etabliert. Traditionell wurde Autonomie als das Ausmaß angesehen, in dem eine Person oder eine Berufsgruppe die Entscheidungen und das Wissen bei ihrer Arbeit bestimmt. (VanHeuvelen, 2020). Arbeitsautonomie ist die Freiheit, die Arbeitnehmern eingeräumt wird, um Entscheidungen am Arbeitsplatz und […]

Wir leben in einer Zeit, in der es für jeden einfacher ist als jemals zuvor, seine Meinung öffentlich zu verkünden. Es stellt sich jedoch die Frage, ob diese Möglichkeit, unsere Ideen frei zu äußern, für mehr Akzeptanz und Respekt in unserer Gesellschaft gesorgt hat. Das Wort Respekt kommt ursprünglich von “respectus”, was “Aufmerksamkeit”, “Rücksicht” oder […]

In den letzten Jahren ist das Thema Vielfalt (Diversity) angesichts der zunehmenden Zuwanderung und des kulturellen Austauschs zu einem hochaktuellen Thema geworden. Der Begriff “Diversity” lässt sich kurz mit einem einzigen Wort beschreiben: Unterschiede. Die menschliche Vielfalt bezieht sich auf die Unterschiede zwischen den Menschen. Das Bewusstsein für Vielfalt ist also eine Fähigkeit, die für […]

Was ist Zuverlässigkeit? Der Begriff “Zuverlässigkeit” bezieht sich nicht nur auf den Zustand, dass jemand das tut, wozu er/sie sich verpflichtet hat, sondern auch auf die Fähigkeit, sich umzusehen und zu erkennen, welche Aufgaben erledigt werden müssen, und diese dann auch auszuführen. Obwohl es einfach klingen mag, erfordert Zuverlässigkeit selbst eine Vielzahl anderer persönlicher Fähigkeiten, […]

Le competenze professionali sono competenze per l’autocomprensione e l’autosviluppo, per affrontare la vita e il mondo dell’apprendimento e del lavoro e per gestire la vita, l’apprendimento e il lavoro in periodi di cambiamento e transizione. Le competenze di gestione della carriera (CMS) consentono di gestire i propri percorsi individuali di istruzione, formazione e lavoro lungo […]

I concetti individuati in precedenza, pur essendo diversi, sono correlati con: Conoscenza – il risultato dell’assimilazione di informazioni attraverso l’apprendimento, l’esperienza o l’autoconsapevolezza. La conoscenza è l’insieme di fatti, principi, teorie e pratiche relative a un’area di studio o di lavoro Abilità – capacità di svolgere o eseguire un compito specifico Competenza – comprovata capacità […]

Il tuo percorso individuale di gestione della carriera è influenzato dalle esperienze di apprendimento formali e informali, dai consigli e dalla guida; utilizzando in modo efficace le competenze, le risorse e i servizi offerti, sarai in grado di costruire i tuoi quadri CMS.   Competenze di gestione della carriera   Fonte: Elaborazione propria Sviluppare un piano […]

Che cos’è un contratto di lavoro? Un contratto di lavoro è un accordo verbale o scritto che riguarda il rapporto di lavoro tra un’azienda e un dipendente Consente a entrambe le parti di comprendere chiaramente i propri obblighi e i termini del rapporto di lavoro, come i diritti del dipendente, le responsabilità, le condizioni e […]

Uno dei compiti che ogni persona deve affrontare se vuole trovare un lavoro è quello di cercarlo. Sembra scontato dirlo, ma la ricerca di un lavoro è un compito a casa, è un lavoro; da qui deriva il concetto di “lavoro di ricerca di un lavoro”. La ricerca del lavoro richiede tempo, impegno, contatti e […]

Curriculum Il curriculum è un documento che riflette gli studi e i meriti personali e professionali di una persona. Il curriculum viene solitamente redatto per rispondere a un annuncio di lavoro, ma può anche essere consegnato di propria iniziativa in circostanze in cui è conveniente offrire servizi professionali, farsi conoscere, presentare progetti, entrare in un […]

I test sono prove oggettive utilizzate per valutare le capacità di una persona di svolgere determinati compiti, i tratti della personalità, gli interessi, le motivazioni, l’intelligenza, le reazioni a diverse situazioni, nonché il suo futuro comportamento sul lavoro. Alcune raccomandazioni prima di sottoporsi al test: Essere calmi e riposati Leggere attentamente le modalità di esecuzione […]

Il lavoro autonomo è un modo molto interessante per entrare nel mercato del lavoro in ogni momento, e soprattutto in tempi di crisi come quello che stiamo vivendo, in cui l’occupazione  scarseggia. Il lavoro autonomo può essere definito come un’attività professionale o imprenditoriale generata da una persona che la esercita direttamente. Il lavoro autonomo ha […]

Gli di co-working sono fondamentalmente spazi di lavoro condivisi. Offrono uno spazio ufficio ragionevole per chi vuole sfuggire all’isolamento dell’ufficio di casa o della caffetteria. Questi spazi di lavoro condivisi offrono una serie di servizi simili a quelli di un ufficio, come postazioni di lavoro flessibili, sale riunioni private, cucine, caffè e altro ancora. Spesso […]

Riconoscere le emozioni Le emozioni sono sentimenti e non sono controllate coscientemente. La parte del cervello collegata alle emozioni è il sistema limbico (Riconoscere e gestire le emozioni, n.d.). Le emozioni sono inseparabili dalle esperienze precedenti e dalla memoria. Pertanto, se una persona ha vissuto un’esperienza traumatica in precedenza, è possibile che la sua risposta […]

Diventare fiduciosi, resilienti e adattabili La fiducia è la consapevolezza di sé e la convinzione di poter affrontare le sfide della vita e di avere successo. Essere fiduciosi significa riconoscere le proprie capacità e le proprie debolezze e sentirsi sicuri di questo riconoscimento.  “La resilienza umana è la capacità di far fronte e di riprendersi […]

Negoziazione e risoluzione dei conflitti Quando due o più parti desiderano, attraverso la comunicazione, raggiungere un accordo che concili i rispettivi interessi, questo processo è chiamato negoziazione (Negotiate to Resolve Conflict, 2020). Il conflitto sorge quando due o più parti hanno interessi, opinioni, valori o strategie di risoluzione dei problemi diversi e quando una parte […]

Capire le relazioni  La relazione è lo stato di connessione con una o più persone. “Comprendere” in una relazione significa “essere in grado di relazionarsi e di comprendere la logica dietro le azioni di qualcuno” (Oppong, 2019). Ha molto a che fare con l’intelligenza emotiva.  Come essere più comprensivi in una relazione (Villalon, 2021) Prenditi […]

Come nasce una squadra? “Una squadra è un gruppo di individui che lavorano insieme per uno scopo comune” (Understanding Team – What Is a Team?, n.d.). C’è una differenza tra un gruppo e una squadra. Un gruppo può comprendere individui con interessi, convinzioni e atteggiamenti comuni. Tuttavia, non è necessario che i membri del gruppo […]

Risoluzione dei problemi Il Concise Oxford Dictionary (1995) definisce un problema come “Una questione dubbia o difficile che richiede una soluzione” e “Qualcosa di difficile da capire o da realizzare o da affrontare” (Problem Solving, n.d.). Nel corso della nostra vita ci troviamo ad affrontare numerosi problemi, essenziali o meno significativi, in tutti i settori […]

Progettare un percorso motivazionale La motivazione è il processo che avvia, guida e mantiene i comportamenti orientati agli obiettivi (The Psychology of What Motivates Us, 2020). È la forza trainante delle attività umane. La motivazione può essere interna (è alimentata da bisogni intrinseci) o esterna (è alimentata, ad esempio, dal bisogno di denaro). La motivazione […]

Liste di cose da fare Una lista di cose da fare “è un elenco di compiti da completare o di cose che si vogliono fare” (Burton-Payne, 2020). Le attività incluse sono organizzate in modo da stabilire un ordine di priorità. Questo tipo di elenchi può essere scritto su un foglio di carta oppure si possono […]

Come gestire il lavoro da casa La necessità di rimanere a casa, come richiesto dalla COVID-19, ha creato una sfida per tutti i dipendenti. Alcune aziende hanno implementato per la prima volta politiche di lavoro a distanza (Gurchiek, 2020). Questa situazione senza precedenti ha portato grandi cambiamenti nel mercato del lavoro. La maggior parte dei […]

Lo scopo della comunicazione è trasmettere il nostro messaggio agli altri in modo chiaro e inequivocabile. Per questo, dobbiamo capire qual è il nostro messaggio, chi è il pubblico e come il messaggio verrà percepito. Inoltre, dobbiamo prendere in considerazione l’ambiente in cui si svolge la nostra comunicazione, come il contesto situazionale e culturale. Una […]

La presentazione è una forma di comunicazione. Cerchiamo di comunicare al pubblico le nostre conoscenze, convinzioni, valutazioni su un argomento specifico e/o di presentare i risultati di un’analisi di dati o i risultati di una ricerca, ecc. Una presentazione può essere adattata a diverse situazioni di discorso, come parlare a un piccolo gruppo o a […]

La persuasività è una soft skill che riguarda le modalità da usare per convincere una persona a compiere un’azione o ad essere d’accordo con un’idea particolare. La persuasività, infatti, è strettamente connessa al concetto di influenza. Questa è la capacità di una persona di influenzare, modellare, cambiare le opinioni, i comportamenti o le azioni di […]

Per il 29% delle persone, le nuove informazioni arrivano attraverso la visione (apprendimento visivo o visuale), il 34% imparano ascoltando (apprendimento uditivo) e il 37% attraverso il movimento (apprendimento cinestetico). Consapevolmente o meno, quando una persona interagisce con gli altri, dà e riceve continuamente segnali senza parole. Tutti i comportamenti non verbali – i gesti […]

L’ascolto attivo è il processo mediante il quale un individuo protegge le informazioni da un altro individuo o gruppo. L’elemento “attivo” implica il concentrarsi completamente su ciò che viene detto, prestare attenzione alla conversazione, non interrompere e prendersi il tempo per capire di cosa sta discutendo l’oratore. Implica l’ascolto con tutti i sensi e la […]